PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o valor do frete para entrega do produto que comprei?

O cálculo do Frete será baseado pelo CEP de sua localidade e pelo peso do produto, além de possuir diferentes tipos de entregas que alteram o valor do frete. Para saber o valor do frete adicione o produto ao carrinho e faça a simulação.

Qual o prazo de entrega?

O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pela Instituição Financeira. Após a liberação financeira o processamento de seu pedido poderá variar de 1 a 3 dias úteis, período que antecede a postagem. No ato da postagem você recebera um e-mail com o código de rastreamento dos correios e a contar desta data as entregas serão realizadas dentro do prazo determinado pelos Correios e variam de acordo com o CEP de sua localidade e tipo de entrega selecionado. Nosso prazo de entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Como faço para comprar?

Comprar na Brinkedoteka é fácil, rápido e seguro. Os clientes podem comprar qualquer produto pelo site e tirar suas dúvidas pelo telefone (71) 3235-8654 ou celular (71) 9 8898-9192 de segunda a sábado das 7:30h ás 12:30h, e das 14.00 h às 19.30 h.

Os clientes podem cadastrar-se clicando em "cadastrar" no alto da página, através da Loja on Line.

Ao finalizar seu primeiro pedido de compra, seu cadastro é obrigatório para que possa acompanhar seu pedido, alterar o endereço da entrega e também receber por e-mail as novidades e promoções da loja virtual.

Use a barra de rolagem da página, navegue pela loja, adicione seus produtos com código, nome do produto, quantidade, valor unitário e total no carrinho de compras, clique em "continuar comprando" ou " finalizar compra".

Ao finalizar a compra não esqueça de conferir se todos os dados estão corretos (produto, código do produto, quantidade, valor unitário e total, endereço de entrega, etc ...), corrigindo se necessário.

Digite o CEP do endereço de entrega do seu pedido, escolha qual a melhor forma de transporte para calcular o valor do frete. O valor será calculado automaticamente e somado a sua compra.

Caso tenha recebido cupom de desconto digite corretamente o número do cupom e clique na opção correspondente para obter o desconto.

Os clientes poderão optar para entrega dos seus produtos em domicílio, desde que entrem, previamente, em contato telefônico para verificar se seu endereço está dentro do perímetro da área de entrega e para agendamento do dia e horário da entrega.

Escolha a forma de pagamento.

Quando seu pedido estiver fechado, anote o número do protocolo da sua compra que aparecerá na tela.

Será enviado para o seu e-mail a confirmação do seu cadastro e a confirmação da sua compra com todas as informações sobre o seu pedido.

O carrinho de compras oferece as opções de compra com todas as informações sobre o produto e as alterações de compra. Conheça todas elas, clicando em "meu carrinho", no alto da página.

Se tiver qualquer dúvida no momento da compra entre em contato conosco, através do telefone ou e-mail.